Trocas e garantia

Garantia

• Aparelho novo, lacrado. Garantia da Apple, de até 1 ano. A nossa equipe confirma a cobertura do seu aparelho com você na hora da compra.
• Seminovo. 4 meses de garantia direto com a loja.
• Oportunidades. Os aparelhos do bloco Oportunidades também saem com 4 meses de garantia da loja. O detalhe declarado no anúncio, como uma peça trocada, não é defeito e não entra na garantia.

A garantia cobre defeito de funcionamento. Dano por queda, contato com líquido ou abertura do aparelho por terceiros fica fora da cobertura.

Desistência da compra

Comprou sem vir à loja, pelo site ou pelo WhatsApp, com entrega? Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir e receber o valor de volta. O aparelho precisa voltar como foi entregue, com caixa e acessórios.

Aparelho com defeito

Chame a nossa equipe assim que notar o problema. A gente avalia o aparelho e resolve dentro da garantia: conserto, troca ou devolução do valor, conforme o caso.

Seu usado como entrada

O valor do simulador é uma estimativa feita com o que você informou. O valor final é confirmado na avaliação do aparelho pela nossa equipe.

Como acionar

Fale com a equipe no WhatsApp ou venha à loja: Av. Ademar de Barros, 566, Prédio Professional Center, São José dos Campos, SP.